Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 août 2026.

TRANSPORTS SAMYN, SAS immatriculée sous le SIREN 434 152 898, dont le siège est situé Porte Multimodale de l’AA, 360 rue René Descartes, 62510 Arques, est responsable des traitements décrits ci-dessous.

Données traitées

Nous pouvons traiter les coordonnées professionnelles et personnelles communiquées lors d’une demande, les informations relatives à l’entreprise, aux devis, missions, enlèvements, livraisons et facturations, les messages et pièces jointes, ainsi que les identifiants et métadonnées techniques nécessaires au fonctionnement de WhatsApp Business et à la sécurité du service.

Finalités et bases légales

• répondre aux demandes, établir des devis et exécuter les prestations : mesures précontractuelles et contrat ;
• assurer le suivi client, l’assistance et la continuité des échanges, notamment via WhatsApp Business : contrat et intérêt légitime ;
• protéger les comptes, prévenir les abus et conserver des preuves techniques : intérêt légitime ;
• respecter les obligations comptables, fiscales et réglementaires : obligation légale.

Destinataires et sous-traitants

Les données sont accessibles aux personnes habilitées de TRANSPORTS SAMYN et, dans la limite nécessaire, à ses prestataires techniques (hébergement, messagerie, cartographie et Meta/WhatsApp). Elles ne sont pas vendues. Certains prestataires peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen selon leurs garanties contractuelles et politiques applicables.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la relation et les durées nécessaires au suivi des prestations. Les pièces comptables peuvent être conservées dix ans. Les demandes sans suite et messages de prospection sont supprimés ou archivés au plus tard trois ans après le dernier contact. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée, en principe douze mois, sauf incident ou obligation particulière.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données, selon les conditions du RGPD. Écrivez à manutention@tp-samyn.fr. Une preuve d’identité peut être demandée en cas de doute raisonnable. Vous pouvez aussi saisir la CNIL.

Cookies et sécurité

Le site utilise les éléments techniques indispensables à la connexion et au fonctionnement du service. Des mesures de sécurité et de contrôle d’accès sont appliquées afin de limiter l’accès non autorisé, la perte ou l’altération des données.